17-18 июля 2014 года в Казани на стадионе «Казань-Арена» проходила конференция «Организация управления гостиничным комплексом в период проведения 21 Чемпионата мира по футболу ФИФА в 2018 году».
За два дня обсудили вопросы, касающиеся уровня готовности средств размещения к проведению крупномасштабных мероприятий в целом по России. Первоочередная задача, которую поставили перед управляющими гостиницами - провести их классификацию в срок до 1 июля 2015 года.
В рамках второго дня конференции рассмотрели проблемы реализации образовательных проектов по подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров для индустрии гостеприимства во время проведения Чемпионата мира по футболу 2018 года.
Рассматривались новые формы взаимодействия работодателей и образовательных учреждений в обеспечении качества подготовки кадров для индустрии гостеприимства, возможности повышения квалификации персонала гостиниц и иных средств размещения на базе учебных заведений регионов Российской Федерации, принимающих Чемпионат мира по футболу 2018 года.
Также в первой половине дня состоялось региональное совещание по вопросу мониторинга и реализации подпрограммы II «Строительство и реконструкция инфраструктуры средств размещения» Программы подготовки к проведению в 2018 году в Российской Федерации Чемпионата мира по футболу.
Во второй половине дня прошли тематические секции по вопросам интеграции объектов показа в туристскую среду в субъектах Российской Федерации, участвующих в организации и проведении Чемпионата мира по футболу 2018 года, и был организован тематический тренинг «Управление конфликтными ситуациями в процессе обслуживания гостей в гостиничных предприятиях при проведении крупномасштабных спортивно-массовых мероприятий».
Компания Радио Гид осуществляла техническую поддержку экскурсий для гостей конференции по достопримечательностям г. Казани. Участники экскурсий отметили высокое качество и удобство цифрового оборудования РадиоГид.